Автопроизводитель сообщил, что провёл исследование механических коробок передач JH/JR, которые, напомним, устанавливаются на три модели Lada: Largus, Vesta и Xray.

В числе признаков неисправности КП значатся: затруднённое включение передач, шум или хруст при включении передачи, течь масла по сальникам, нефункциональный шум в работе трансмиссии. Причиной этого служит попадание воды или другой посторонней жидкости в масло, которая приводит к возникновению нерастворимого осадка и развитию коррозии на внутренних поверхностях и деталях коробки передач. При обращении потребителя с вышеописанном несоответствием производить разборку КП в присутствии потребителя и с видеофиксацией разборки КП (видеофиксацию необходимо начинать с реквизитов автомобиля). В случае обнаружения следов образования эмульсии, нерастворимого осадка, коррозии на внутренних поверхностях и деталях КП, в устранении претензии в счёт гарантийных обязательств завода изготовителя ПАО "АВТОВАЗ" отказать. По факту нарушения правил эксплуатации автомобиля, в разделе особых отметок "Сервисной книжки" внести соответствующую запись и оформить акт неудовлетворения обращения (АНО) в ИС "ЛАДА ГАРАНТИЯ".